ご利用ガイド

まずはじめに

当店は、ご入金確認後の商品発送となります。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

配送・送料について

配送業者は日本郵政になります。
配送方法は「ゆうパケット」「ゆうパック」よりお選びいただけます。
 
「ゆうパケット」の送料は下記の通りです。
「全国一律」：360円
※ご購入商品がポッシュのみで12個以内の場合にお選びいただけます。
 
「ゆうパック」の送料は下記の通りです。
「熊本県内」：700円
「北海道」：1,600円
「東北」(青森/岩手/宮城/秋田/山形/福島)：1,500円
「関東」(茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/神奈川/山梨/東京)：1,200円
「信越」(新潟/長野)：1,200円
「北陸」(富山/石川/福井)：1,200円
「東海」(静岡/愛知/岐阜/三重)：1,200円
「近畿」(奈良/滋賀/京都/大阪/兵庫/和歌山)：1,150円
「中国」(岡山/広島/鳥取/島根/山口)：750円
「四国」(徳島/香川/愛媛/高知)：1,150円
「九州」(福岡/佐賀/長崎/大分/宮崎/鹿児島)：750円
「沖縄」：1,200円
※1回のお買い上げ商品の合計金額が10,000円（税抜）以上の場合は送料が無料となります。
※一部離島は追加送料がかかる場合があります。
 
【商品発送のタイミング】
ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
 
【配達希望日時に関して】
●配達日について
誠に申し訳ございません。
現在、お受けすることができません。
●配達時間について
誠に申し訳ございません。
現在、お受けすることができません。
 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社エルブセゾン
運営統括責任者名
田尻 照美
郵便番号
862-0959
住所
熊本県熊本市中央区白山3丁目10-5
商品代金以外の料金の説明
送料、振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
商品代金は税抜き価格を表示しています。
不良品
輸送時の損傷及び出荷時の不良の商品につきましては、同一商品と交換いたします。
同一商品が無い場合は返金・もしくは同等価格の商品と交換致します。
元の商品をご処分なさった場合や、お届けからお日にちが経過している場合、ご対応できかねますので、何卒ご了承ください。
販売数量
商品は在庫限りとさせていただきます。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、電話、またはメールでご連絡差し上げます。
引渡し時期
ご入金確認後7営業日以内に発送となります。
お支払い方法
ゆうちょ銀行振込（前払い）
【振込み手数料はお客様負担となります。】

クレジットカード
【VISA / MASTER / DINERS】

お支払い期限
ご注文後7日以内にお支払ください。
なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
ご返品について
当店の商品の性質上、お客様都合（飲みかけ、思っていた商品と味が違う等）による返品・交換はお受けできません。
商品到着後3日以上経過、もしくは商品が無くなってからの返金、代替品の要求は承りかねます。
 

不良もしくは破損商品については、到着後2日以内に電話連絡をいただいた場合のみ返品・交換を承ります。
まずは下記にご連絡いただきますよう、お願いいたします。

【ご連絡先】
エルブセゾンオンライショップ
電話 : 096-211-6113
営業時間 : 10：00～19：00
店休日 : 毎週月曜日・第3火曜日

ご相談の結果、返品または交換となった場合の送料は当社で負担させていただきます。
返品先 : 〒862-0959　熊本市中央区白山3丁目10-5

返品送料
商品不良や商品の送り間違い等、弊社に責任がある場合は 弊社が負担します。
屋号またはサービス名
エルブセゾンオンラインショップ
電話番号
096-211-6113
公開メールアドレス
info@herbsaison.com
ホームページアドレス
http://shop.herbsaison.com/
お問い合わせ
電話番号：096-211-6113
お電話での受付時間：10：00～19：00
メールアドレス：info@herbsaison.com
メールでの受付時間：24時間
 
お客様から頂いたメールにつきましては2営業日以内にご返信を差し上げるように努めます。
※パソコンからのメールを受信を拒否されている場合、メールが届かないことがございます。受信ドメインの指定をよろしくお願いいたします。

お支払い方法について

ゆうちょ銀行へのお振込み
購入後にお送りする「ご注文確認メール」に記載の弊社指定の銀行口座へ、ご請求金額をご入金ください。
クレジットカード
次のカードをご利用いただけます。
【VISA / MASTER / DINERS】

会社概要

ショップ名
エルブセゾン オンラインショップ
販売業者
株式会社エルブセゾン
販売責任者
田尻 照美
所在地
862-0959
熊本県熊本市中央区白山3丁目10-5

プライバシーポリシー

はじめに
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
 
（個人情報の定義）
個人情報とは、個人に関する情報であり、住所、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
 
（個人情報の収集・利用）
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
 
（個人情報の第三者提供）
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
 
（個人情報の管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理をおこないます。